Politique de retour

Produits scellés et hygiène

Raison des restrictions

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles scellés peuvent ne pas être admissibles au retour une fois ouverts.

État du scellé

Le scellé d’origine, lorsqu’il existe, doit être intact pour que l’article puisse être considéré comme non ouvert et potentiellement admissible.

Produits sensibles

Les produits à usage personnel, cosmétiques, accessoires intimes ou consommables peuvent faire l’objet de restrictions particulières.

Contrôle à réception

Les retours sont vérifiés afin de confirmer l’intégrité du scellé, la propreté et l’absence de manipulation incompatible avec une remise en vente.

Décision selon conformité

La décision dépendra des caractéristiques du produit, de son état et des règles applicables à la catégorie concernée.